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PREGUNTAS FRECUENTES
Nuestra tienda está ubicada en MERSAN, y puedes llegar fácilmente ingresando por Av. Lo Espejo 01565, bodega 302. Atendemos de lunes a viernes de 8:45 a 17:30 hrs, y los sábados de 8:45 a 14:00 hrs.
Es importante tener en cuenta que, por motivos de seguridad del recinto en general, al ingresar a MERSAN te solicitarán el Carnet de Identidad tuyo y de tus acompañantes. Agradecemos tu comprensión y colaboración con estas medidas de seguridad.
Te invitamos a visitarnos y conocer nuestros beneficios presenciales. Si necesitas más detalles sobre cómo llegar o tienes alguna otra consulta, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Nuestra principal ventaja competitiva radica en nuestra capacidad para importar directamente una parte de nuestros productos de diferentes países y establecer asociaciones estratégicas con proveedores nacionales. Esto nos permite ofrecer productos de óptima calidad a precios muy competitivos. Al eliminar intermediarios innecesarios y trabajar directamente con los productores, podemos mantener costos bajos sin comprometer la calidad. Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor relación calidad-precio en cada producto que ofrecemos.
Hay varias razones por las cuales un producto puede no estar disponible para ser despachado en un momento dado:
Inventario Agotado: Es posible que el producto esté temporalmente agotado debido a la alta demanda o a problemas de abastecimiento. Estamos trabajando para reponer nuestro inventario lo más rápido posible.
Restricciones de Envío: Algunos productos, como artículos perecederos , productos voluminosos o producto que necesitan mantener una cadena de frio, pueden tener restricciones de envío que limitan su disponibilidad para ciertas áreas geográficas o métodos de entrega.
Actualización del Inventario: Nuestro inventario se actualiza regularmente para reflejar la disponibilidad en tiempo real. Si un producto no está disponible en este momento, te recomendamos que vuelvas a consultar más tarde, ya que es posible que esté nuevamente disponible en el futuro.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre la disponibilidad de un producto específico, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte a encontrar alternativas y resolver cualquier duda que puedas tener.
¡Sí! Todos nuestros precios son mayoristas. En nuestro supermercado, ofrecemos precios al por mayor para todos nuestros clientes, independientemente de si son consumidores individuales o negocios. Esto significa que puedes disfrutar de precios bajos y competitivos en una amplia variedad de productos, desde alimentos y abarrotes hasta productos congelados y bebidas.
En esencia, somos un supermercado al detalle que ofrece precios mayoristas, lo que te permite obtener los mismos ahorros y beneficios que los negocios al comprar tus productos favoritos con nosotros.
¡Te invitamos a visitarnos y descubrir todas las opciones y ofertas que tenemos disponibles para ti
Sí, en nuestro supermercado emitimos facturas y boletas. Si deseas realizar una compra con factura, es importante que traigas tus antecedentes necesarios para presentarlos en caja. Esto incluye tu e-RUT y tu Carnet de Identidad.
Una vez que tengamos tus antecedentes, estaremos encantados de emitirte una factura por tu compra. Nos esforzamos por ofrecerte un servicio completo y transparente, y la emisión de facturas es parte de nuestro compromiso de satisfacción del cliente.
Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte
Aceptamos tarjetas de crédito y débito nacionales, efectivo y transferencias bancarias. Sin embargo, para las transferencias, solo podemos aceptar montos grandes y si tenemos la facultad administrativa de verificar el monto. Además, también puedes hacer uso del Bolsillo Electrónico de tu cuenta RUT en nuestra tienda. Lamentablemente, no aceptamos cheques como forma de pago.
Actualmente estamos en proceso de integrar los pagos con Junaeb, para ofrecerte aún más opciones de pago convenientes. Lamentablemente, por el momento no aceptamos cheques. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros servicios y facilitar tus compras. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestras formas de pago, ¡no dudes en hacérnosla!